SF34055
2 jours
En présentiel ou distanciel
- 14 heures de formation
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Formation Créer un guide utilisateur pour une application informatique.
Apprenez à créer un document facilitant l'utilisation de vos applications en deux jours
Créer un guide utilisateur clair et efficace est essentiel pour accompagner les utilisateurs dans la prise en main d’une application informatique. Cette formation vous apprendra à concevoir un guide structuré, accessible et adapté aux besoins de vos utilisateurs. Vous découvrirez les bonnes pratiques pour rédiger des instructions précises, illustrer vos explications avec des visuels pertinents et organiser l’information de manière intuitive. À travers des exercices pratiques, vous apprendrez à produire un document qui facilitera l’utilisation de vos applications tout en réduisant les besoins en support technique.
Programme de formation Créer un guide utilisateur pour une application informatique.
Comprendre les fondamentaux du guide utilisateur
Objectifs et rôle d’un guide utilisateur : support, formation, autonomie.
Les caractéristiques d’un bon guide : clarté, structure, accessibilité.
Analyse des besoins des utilisateurs : niveaux d’expertise, cas d’usage.
Structurer efficacement un guide utilisateur
Organisation de l’information : chapitres, sections, navigation.
Techniques pour écrire des instructions pas à pas.
Création d’un plan structuré basé sur l’interface et les fonctionnalités de l’application.
Rédiger un contenu clair et engageant
Bonnes pratiques pour rédiger des phrases simples et directes.
Éviter le jargon technique tout en restant précis.
Techniques pour anticiper les questions et problèmes des utilisateurs.
Illustrer et enrichir le guide utilisateur
Captures d’écran et annotations : outils et astuces pour des visuels clairs.
Intégration de vidéos ou tutoriels interactifs dans les guides numériques.
Création de diagrammes et d’infographies pour expliquer les processus complexes.
Utiliser des outils pour créer et publier des guides
Présentation des outils bureautiques avancés (Word, PowerPoint) pour la rédaction.
Découverte d’outils dédiés comme MadCap Flare, Confluence ou Notion.
Options de publication : guides imprimés, PDF téléchargeables, guides en ligne interactifs.
Atelier pratique : créer un guide utilisateur complet
Choix d’une fonctionnalité ou d’un processus à documenter.
Rédaction et structuration d’un chapitre ou d’une section du guide.
Création de visuels et intégration dans le document final.
Présentation des travaux et feedback personnalisé.
Nos autres formations en Analyse, conception et méthodes de développement .
Formation Accessibilité numérique, sensibilisation
Formation Adobe XD
Formation Agile Business Analyst – Approfondissement
Formation Agile Business Analyst – Sensibilisation
Formation AirTable
Formation Algorithmique : initiation
A travers sa Charte Engagement Qualité, Sparks s’engage à tout mettre en œuvre pour que chaque session de formation soit un succès et que votre satisfaction soit totale.
