Formation Mieux communiquer entre profils techniques et non techniques
Communiquez sans jargon pour des projets plus rapides et des équipes soudées !
Vue d'ensemble
Aucun prérequis technique ou méthodologique.
Objectifs pédagogiques
Programme détaillé
Comprendre les différences et les mécanismes de communication
Objectifs :
• Comprendre les logiques cognitives et professionnelles
• Dépasser les stéréotypes
Contenus :
• Différences de raisonnement : logique, abstraction, opérationnel, décisionnel
• Rapport au détail, au risque, au temps et à la complexité
• Les biais cognitifs fréquents entre métiers
• Les malentendus typiques (jargon, implicite, suppositions)
• Les profils de personnalité du DISC
Les fondamentaux d’une communication efficace entre métiers
Objectifs :
• Poser un langage commun
• Améliorer la clarté des échanges
Contenus :
• Les bases de la communication interpersonnelle
• Écoute active et reformulation
• Identifier le niveau de technicité attendu
• Adapter son message selon son interlocuteur
• Les erreurs à éviter : sur-explication, sous-explication, jargon excessif
Traduire et vulgariser sans dénaturer
Objectifs :
• Rendre l’information technique compréhensible
• Faciliter la prise de décision
Contenus :
• Techniques de vulgarisation et de pédagogie
• Utilisation de métaphores et d’exemples concrets
• Structurer un message clair (problème → solution → impact)
• Adapter ses supports : mails, présentations, réunions
Mieux collaborer dans des projets transverses
Objectifs :
• Fluidifier les interactions au quotidien
• Prévenir les tensions et incompréhensions
Contenus :
• Bonnes pratiques de réunions mixtes
• Clarification des rôles et responsabilités
• Gestion des désaccords liés aux incompréhensions
• Outils collaboratifs et rituels de communication efficaces
• Élaboration d’un plan d’actions individuel
Méthodes pédagogiques mobilisées
• Apports théoriques structurés
• Pédagogie active et participative
• Études de cas concrets
• Jeux de rôle et mises en situation
• Intelligence collective
Prochaines sessions
Avis des participants
Formation claire, structurée et directement applicable. Le formateur a pris le temps de répondre à toutes nos questions avec des exemples concrets.
Très bon équilibre entre théorie et pratique. Les exercices permettent de comprendre rapidement les concepts et de les mettre en œuvre.
Un formateur expérimenté, pédagogue et disponible. Je repars avec des méthodes et des outils que je peux utiliser immédiatement dans mon travail.
Le contenu était dense, mais très bien expliqué. Le rythme a été adapté au niveau du groupe et chacun a pu progresser.
Des formateurs experts, reconnus par nos apprenants
Chez Sparks Formation, la qualité de nos formations repose sur l'expertise de nos formateurs et la satisfaction de nos apprenants.
Note moyenne attribuée par les participants à nos formateurs
formateurs experts partenaires
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sujets IT délivrés chaque jour partout en France
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