Formation Maîtriser ses réactions : les fondamentaux de l’intelligence émotionnelle
Faites de l'intelligence émotionnelle un moteur de performance sereine !
Vue d'ensemble
Aucun.
Objectifs pédagogiques
Programme détaillé
1. Comprendre et identifier ses mécanismes émotionnels
Objectifs :
• Comprendre ce que sont les émotions et leur rôle
• Déconstruire les idées reçues
Contenus :
• Définition et enjeux de l’intelligence émotionnelle
• Le rôle des émotions dans la prise de décision
• Différence entre émotion, sentiment et réaction
• Les émotions fondamentales
• Impact des émotions sur le comportement professionnel
2. Identifier ses réactions et déclencheurs émotionnels
Objectifs :
• Prendre conscience de ses schémas émotionnels
• Anticiper les situations à risque
Contenus :
• Les mécanismes automatiques (stress, fuite, attaque, inhibition)
• Identifier ses déclencheurs émotionnels professionnels
• Repérer les signaux faibles (physiques, cognitifs, comportementaux)
• Différencier faits, interprétations et émotions
• Auto-diagnostic de son fonctionnement émotionnel
3. Maîtriser ses réactions en situation professionnelle
Objectifs :
• Réguler ses émotions avant qu’elles ne débordent
• Retrouver une posture professionnelle maîtrisée
Contenus :
• Techniques de régulation émotionnelle
• Prendre du recul en situation de tension
• Gérer la pression, l’urgence et l’imprévu
• Apaiser une montée émotionnelle (stress, colère, frustration)
• S’exprimer sans laisser l’émotion prendre le dessus
4. Développer son intelligence émotionnelle dans la durée
Objectifs :
• Intégrer l’intelligence émotionnelle dans le quotidien
• Améliorer durablement les relations professionnelles
Contenus :
• Comprendre et accueillir les émotions des autres
• Développer l’empathie professionnelle
• Désamorcer les tensions relationnelles
• Posture émotionnelle du manager / collaborateur
• Élaboration d’un plan d’actions individuel
Méthodes pédagogiques mobilisées
• Apports théoriques ciblés
• Pédagogie active et expérientielle
• Jeux de rôle et mises en situation
• Études de cas professionnelles
• Intelligence collective
Avis des participants
Formation claire, structurée et directement applicable. Le formateur a pris le temps de répondre à toutes nos questions avec des exemples concrets.
Très bon équilibre entre théorie et pratique. Les exercices permettent de comprendre rapidement les concepts et de les mettre en œuvre.
Un formateur expérimenté, pédagogue et disponible. Je repars avec des méthodes et des outils que je peux utiliser immédiatement dans mon travail.
Le contenu était dense, mais très bien expliqué. Le rythme a été adapté au niveau du groupe et chacun a pu progresser.
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Note moyenne attribuée par les participants à nos formateurs
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