SF34486
2 jours
En présentiel ou distanciel
- 14 heures de formation
- Exercices pratiques
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Formation Mieux communiquer entre profils techniques et non techniques.
Communiquez sans jargon pour des projets plus rapides et des équipes soudées !
Fluidifier les échanges au sein des équipes hybrides est devenu un impératif stratégique pour les entreprises technologiques où la barrière du jargon freine trop souvent l'innovation. Notre formation dédiée à la communication entre profils techniques et non techniques offre les clés pour briser ces silos en apprenant à vulgariser des concepts complexes et à adapter son message grâce à la méthode DISC. En participant à ce programme, vos collaborateurs transformeront leurs interactions quotidiennes, optimisant ainsi la réussite de vos projets transverses et renforçant la cohésion entre vos experts IT et vos fonctions business pour une performance opérationnelle décuplée.
Programme de formation Mieux communiquer entre profils techniques et non techniques.
Comprendre les différences et les mécanismes de communication
Objectifs :
• Comprendre les logiques cognitives et professionnelles
• Dépasser les stéréotypes
Contenus :
• Différences de raisonnement : logique, abstraction, opérationnel, décisionnel
• Rapport au détail, au risque, au temps et à la complexité
• Les biais cognitifs fréquents entre métiers
• Les malentendus typiques (jargon, implicite, suppositions)
• Les profils de personnalité du DISC
Les fondamentaux d’une communication efficace entre métiers
Objectifs :
• Poser un langage commun
• Améliorer la clarté des échanges
Contenus :
• Les bases de la communication interpersonnelle
• Écoute active et reformulation
• Identifier le niveau de technicité attendu
• Adapter son message selon son interlocuteur
• Les erreurs à éviter : sur-explication, sous-explication, jargon excessif
Traduire et vulgariser sans dénaturer
Objectifs :
• Rendre l’information technique compréhensible
• Faciliter la prise de décision
Contenus :
• Techniques de vulgarisation et de pédagogie
• Utilisation de métaphores et d’exemples concrets
• Structurer un message clair (problème → solution → impact)
• Adapter ses supports : mails, présentations, réunions
Mieux collaborer dans des projets transverses
Objectifs :
• Fluidifier les interactions au quotidien
• Prévenir les tensions et incompréhensions
Contenus :
• Bonnes pratiques de réunions mixtes
• Clarification des rôles et responsabilités
• Gestion des désaccords liés aux incompréhensions
• Outils collaboratifs et rituels de communication efficaces
• Élaboration d’un plan d’actions individuel
Méthodes pédagogiques mobilisées
• Apports théoriques structurés
• Pédagogie active et participative
• Études de cas concrets
• Jeux de rôle et mises en situation
• Intelligence collective
Nos autres formations en Collaboration .
Formation Communication écrite et orale
Formation Écoute active
Formation Facilitation en intelligence collective : techniques, posture et pratique
Formation Fresque du Numérique
Formation Intégrer le digital dans sa formation présentielle
Formation Klaxoon – Dynamiser la collaboration et l’interactivité en équipe
A travers sa Charte Engagement Qualité, Sparks s’engage à tout mettre en œuvre pour que chaque session de formation soit un succès et que votre satisfaction soit totale.
