Formation GLPI (Gestion Libre de Parc Informatique).
96% de clients Sparks satisfaits (3317 notes)
Durée :
3 jours
Distanciel et 16 villes en France
numero vert : 0805 950 800 (service et appel gratuits)
GLPI (Gestion Libre de Parc Informatique)
à partir de
1550 €HT
Formation référencée Datadock

Référence :
SF33327
Durée :
3 jours

Disponible en distanciel et dans 17 villes
Ce stage comprend
 21 heures de formation
Pauses et snacks à volonté
Prise en charge OPCO possible
Disponible à distance

Formation GLPI (Gestion Libre de Parc Informatique).

Gérez votre parc informatique grâce à notre formation Gestion Libre de Parc Informatique (GLPI)

La Gestion Libre de Parc Informatique (GLPI) est un ensemble de données que l'on installe sur son serveur pour optimiser son parc informatique. La formation vous permettra ainsi de mettre en place plusieurs automatismes. Vous saurez gérer, inventorier et mettre à jour votre parc informatique simplement grâce à votre système d'information. Puissant et simple d'utilisation, vous verrez également le lien existant entre le serveur OCS et le logiciel Glpi et la gestion des tickets avec Helpdesk.

Objectifs pédagogiques.

Programme de formation GLPI (Gestion Libre de Parc Informatique).

PDF

Installer le logiciel GLPI

Les pré-requis
Télécharger et installer
Configurer la synchronisation avec OCS
Mettre à jour
Créer ou ajouter un utilisateur
L’authentification
Architecture du serveur OCSNG
Les principaux outils d’utilisation (boutons, activation…)

Gérer son parc

L’import
Les entités et leurs affectations

Les fonctionnalités du logiciel

Générales
Tracking
Inventaire (déplacer, mettre à jour et les composants)
Statistiques
Gestion
Bases de connaissances
Rapports
Aspects techniques

Gérer son interface: ajouter, rechercher, supprimer

Les entreprises
Les contacts
Les contrats
Les documents
Les budgets

Gérer des imprimantes avec GLPI

Gérer des éléments réseaux

La connexion des éléments

Les dictionnaires

Les plugins

Principe des plugins
Installer des plugins
Mise en oeuvre pratique des plugins

Les tickets avec Helpdesk

Créer un ticket
Les tickets d’incident
Suivre les tickets
Modifier ou fermer un ticket
La base de connaissance
La FAQ
Les règles métiers pour les tickets
Les plannings
Les statistiques

Notre charte qualité et éthique.

A travers sa Charte Engagement Qualité, Sparks s’engage à tout mettre en œuvre pour que chaque session de formation soit un succès et que votre satisfaction soit totale.

Amandine de Sparks
Des chiffres étincelants.
17 années
à vos côtés
+ de 1000
sujets de formation
6883
stagiaires formés en 2021
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formateurs actifs en 2021
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de clients satisfaits
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