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2 jours
Formation Communication NonViolente, Agilité et facilitation graphique.
Apprenez les meilleures techniques pour devenir médiateur dans le cadre de votre travail grâce à notre formation !
Découvrez une nouvelle dimension de la Communication NonViolente (CNV) grâce à notre formation. Si la CNV a déjà prouvé son efficacité en matière de communication empathique, il est possible d'enrichir la méthode en intégrant des pratiques issues des postures de projets agiles, ainsi que des techniques de communication innovantes comme la facilitation graphique. L'essence même de cette formation repose sur l'idée que la résolution de conflits ne se limite pas à de simples phrases ou techniques isolées. La CNV "classique" elle-même ne se résume pas à sa trame traditionnelle, mais s'ancre profondément dans la posture adoptée par chaque individu face à la démarche. Pour traiter efficacement un conflit, il est essentiel d'adopter une approche holistique, englobant psychologie, philosophie, communication, agilité, et bien d'autres. Au-delà d'une simple méthode, cette formation propose une combinaison d'approches et de techniques qui se complètent harmonieusement et permettront aux participants de transformer leur manière d'aborder et de résoudre les conflits.
Programme de formation Communication NonViolente, Agilité et facilitation graphique.
Introduction à la formation CNV-A
Présentation générale de la formation
Attente des participants
Retours sur des expériences vécues
La CNV
Cours sur l’approche « classique » de MB Rosenberg avec ses étapes OSBD
Discussions sur ses forces et faiblesses
Présentation générale du sketchnoting
Cette partie vise à montrer comment cette technique joue dans la « facilitation graphique » permettant aux participants de s’exprimer/se relier
La CNV et l’agilité
Comprendre l’analogie entre conflit et projet agile
Préparer la médiation
Se présenter
Se connaître
Observer comme en agile
Evaluer ses sentiments comme en agile
Poser les besoins comme en agile
Poser la demande comme une solution agile
Se préparer à la médiation
Comprendre la résilience
Définir la résilience et son parcours
Donner quelques pratiques
Comprendre les enjeux
Donner quelques éléments sur l’évitement des conflits
Expliquer comment vivre les échecs
Comment gérer les crises d’une manière générale
Appréhender toutes les formes de communication
Généralités sur l’approche « systémique »
Généralités sur les formes de communication
L’intelligence émotionnelle
L’écoute active
La communication verbale constructive
Pratiquer
Des cas concrets de conflits sont à analyser, des jeux de rôle sont joués à partir de toutes les informations amenées par l’approche globale dite « CNV-A ».
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Formation Fresque du Numérique
Formation Intégrer le digital dans sa formation présentielle
Formation Knowledge Management
A travers sa Charte Engagement Qualité, Sparks s’engage à tout mettre en œuvre pour que chaque session de formation soit un succès et que votre satisfaction soit totale.
