Formation GLPI (Gestion Libre de Parc Informatique)
Gérez votre parc informatique grâce à notre formation Gestion Libre de Parc Informatique (GLPI)
Vue d'ensemble
Notions de PHP et Linux
Objectifs pédagogiques
Programme détaillé
Installer le logiciel GLPI
Les pré-requis
Télécharger et installer
Configurer la synchronisation avec OCS
Mettre à jour
Créer ou ajouter un utilisateur
L’authentification
Architecture du serveur OCSNG
Les principaux outils d’utilisation (boutons, activation…)
Gérer son parc
L’import
Les entités et leurs affectations
Les fonctionnalités du logiciel
Générales
Tracking
Inventaire (déplacer, mettre à jour et les composants)
Statistiques
Gestion
Bases de connaissances
Rapports
Aspects techniques
Gérer son interface: ajouter, rechercher, supprimer
Les entreprises
Les contacts
Les contrats
Les documents
Les budgets
Gérer des imprimantes avec GLPI
Gérer des éléments réseaux
La connexion des éléments
Les dictionnaires
Les plugins
Principe des plugins
Installer des plugins
Mise en oeuvre pratique des plugins
Les tickets avec Helpdesk
Créer un ticket
Les tickets d’incident
Suivre les tickets
Modifier ou fermer un ticket
La base de connaissance
La FAQ
Les règles métiers pour les tickets
Les plannings
Les statistiques
Prochaines sessions
Ils nous font confiance
Cette année notre filière ITSM & Excellence des Services a accompagné plus de 28 entreprises dont :
Avis des participants
Le formateur est vraiment top. Les explications était très claires. Il revenait souvent sur les mêmes notions à retenir ce qui aide à enregistrer l'information. Par contre le support de formation est trop lourd. Il y avait des longues phrases, ce qui rend plus difficile…
Merci à Mathias pour cette formation qualitative.
La formation est très intéressante et très bien présentée ! Les notions méritent plus de temps pour pouvoir être assimilées et donc du travail à prévoir avant le passage de la certification ! Merci à Thibault pour la qualité de son intervention, sa bonne humeur…
J'ai trouvé la formation très intéressante. Les notions abordées étaient pertinentes, présentées de manière claire et accompagné d'exemple ou de retours d'expériences. Le rythme de la formation et l'alternance des présentations et des cas pratiques étaient bien adapté. Le support de formation est bien fait.…
Globalement très boin
Votre formateur
Bernard B.
Formateur
Bernard intervient notamment sur l’administration des systèmes Unix/Linux, ainsi que sur les langages et écosystèmes backend.
Financement
Cette formation est éligible aux financements OPCO et FNE-Formation. Nos équipes vous accompagnent dans le montage de votre dossier.
Questions fréquentes
Combien de temps dure la formation GLPI (Gestion Libre de Parc Informatique) ?
Cette formation se déroule sur 3 jours.
Quels sont les prérequis pour suivre la formation GLPI (Gestion Libre de Parc Informatique) ?
Notions de PHP et Linux
Quel est le prix de la formation GLPI (Gestion Libre de Parc Informatique) ?
En inter-entreprises, elle est à 1 800 € HT par participant ; en intra-entreprise, elle est à 4 950 € HT pour le groupe. Un tarif sur-mesure est également disponible sur devis.
La formation GLPI (Gestion Libre de Parc Informatique) délivre-t-elle une certification ?
Cette formation ne délivre pas de certification. Une attestation de fin de formation vous sera remise à l'issue de la session.
La formation GLPI (Gestion Libre de Parc Informatique) est-elle éligible à un financement OPCO ?
Oui, cette formation est éligible aux financements OPCO et FNE-Formation. Nos équipes vous accompagnent dans le montage de votre dossier.
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