Enquête clients 2026
La qualité de nos formations,
mesurée par nos clients
Enquête menée auprès de clients Sparks Formation entre mars et mai 2026 — base 33 réponses externes.
+60
Net promoter score
-1000 correct50 très bon70+ exceptionnel
22 promoteurs
12 passifs
0 détracteur
Pourquoi nous faire confiance
Sparks, c'est 20 ans d'expertise au service de la transformation IT. Nous transformons la complexité technique en compétences opérationnelles. Notre secret : des formateurs seniors et une pédagogie basée sur 70 % de pratique pour un impact immédiat.
Crédibilité et expérience
20 ans
au service de la transformation numérique
+20 %
d'activité en 2025
Preuves clients
98,1 %
de clients satisfaits — note apprenant 4,56/5
11 178
apprenants formés en 2025, dont le Top 50 des ESN et le SBF 120
Qualité pédagogique
70 %
de travaux pratiques minimum
Suivi digitalisé via la plateforme SKRAPS, avant, pendant et après la formation.
Expertise formateur
250+
experts, 10 ans d'expérience terrain minimum
4,79/5
note d'expertise technique par les apprenants
Fiabilité opérationnelle
90 %
des sessions inter maintenues dès 2 participants
7 centres en France et un interlocuteur unique et dédié.
Conformité, éthique et sécurité
Qualiopi, catégorie actions de formation — formations éligibles aux financements OPCO.
EcoVadis Silver et membre du Pacte mondial de l'ONU.
Ce qui fait la différence, dimension par dimension
Moyenne globale 8,7/10
1
Réactivité
8,9
2
Conformité et administration
8,9
3
Formateurs
8,7
4
Pédagogie
8,6
5
Qualité / prix
8,6
6
Suivi
8,5
7
Innovation — notre axe de progrès actuel
8,5
Ce que les clients citent concrètement
Interlocuteur dédié
Un même contact suit votre projet de formation de bout en bout.
Réponse sous 24h
La réactivité la plus citée dans les verbatims clients.
Expert terrain
Des formateurs capables de s'adapter au niveau du groupe.
Process fluides
Une gestion administrative sans friction, du devis au bilan.
Paroles de clients
Mon contact chez SPARKS est professionnel et très réactif. Les échanges sont simples, efficaces, et la collaboration se déroule dans d'excellentes conditions.
Répondant ayant autorisé la publication — enquête clients Sparks 2026
Toujours proactifs pour trouver des solutions intéressantes et à des prix très attractifs.
Répondant autorisé
Les formats sur mesure individuels sont très pratiques quand nous avons des urgences.
Répondant autorisé
Bon contact avec l'équipe, disponible pour répondre à nos questions.
Répondant autorisé
Source : enquête clients Sparks Formation, réponses collectées du 12 mars au 1er mai 2026. NPS calculé selon la méthode standard : pourcentage de promoteurs (notes 9–10) moins pourcentage de détracteurs (notes 0–6). Les scores par dimension sont des moyennes sur 10. Le chiffre définitif doit être recalculé après exclusion des réponses internes et dédoublonnage.
