Formation ITIL® Transformation (Version 5), avec certification
Préparez et obtenez la certification ITIL® Transformation (Version 5) pour gouverner, conduire et mesurer les transformations numériques avec le modèle de transformation ITIL, y compris à l'ère de l'IA.
Vue d'ensemble
- Être titulaire d'une certification ITIL 4 (quelle qu'elle soit), de la certification ITIL® Foundation (Version 5) ou ITIL® Foundation Bridge (Version 5) — condition d'accès à l'examen
- Connaissance du vocabulaire ITIL (Version 5) recommandée pour les titulaires d'une certification ITIL 4 (formation « ITIL® V5 Foundation, avec certification » ou niveau équivalent)
- Lecture de l'anglais professionnel : l'examen et l'eBook officiel sont en anglais
- Expérience de projets de changement ou de transformation recommandée
Objectifs pédagogiques
Programme détaillé
Concepts clés de la transformation ITIL
– La transformation dans le contexte ITIL : liens entre changement, valeur, cycle de vie produit et service ITIL et système de valeur ITIL
– Exercices et quiz du Learner Workbook officiel
La transformation en environnement complexe
– Approches de la transformation selon les contextes, dont les environnements complexes et chaotiques
– Analyse de scénario : identification du contexte d’une transformation
Le modèle de transformation ITIL
– Les quatre couches du modèle : gouvernance, positionnement, exécution, apprentissage
– Les douze étapes du modèle et leurs séquences
– Application du modèle de transformation ITIL
– Étude de cas à base de scénario : repérage des couches et des étapes mobilisées dans une transformation
Patterns et approches de transformation
– Patterns d’initiation, de gouvernance et d’exécution : effet sur le périmètre, le calendrier et l’exécution de la transformation
– Les cinq patterns d’initiation
– Analyse de scénario : choix d’un pattern d’initiation
Gouvernance et alignement de la transformation
– Gouvernance au service de la transformation : flexibilité et création de valeur
– Patterns de gouvernance : gouvernance courante (Business as Usual) et gouvernance de transformation
– Analyse de scénario : sélection d’un pattern de gouvernance
Exécution et mise en œuvre du changement
– Pilotage et mise en œuvre des initiatives de transformation selon les situations
– Patterns d’exécution : implémenter, découvrir, contenir
– Conduite et soutien des transformations (Transformation Leadership and Execution)
– Étude de cas à base de scénario : choix d’un pattern d’exécution
Mesure, apprentissage et amélioration continue
– Mesure des progrès et évaluation des résultats
– Apprentissage continu ancré dans l’organisation
– Conduite du changement orientée valeur (Value-Driven Change Management) : valeur mesurable et résilience de l’organisation
– Exercices et quiz du Learner Workbook officiel
Outils, méthodes et techniques de transformation
– Value stream mapping
– Objectifs et résultats clés (OKR)
– ITIL Maturity Model
– Analyse de scénario : choix d’un outil au service d’une transformation
IA et transformation
– ITIL AI Capability Model
– Gouvernance de l’IA : préparation à la transformation et exécution adaptative
– Gouvernance, exécution et équilibre (Governance, Execution, and Balance) : structure et adaptabilité pour des résultats durables en environnement complexe
– Analyse de scénario : évaluation de la préparation d’une organisation à une transformation par l’IA
Préparation à la certification
– Modalités de l’examen : QCM de 40 questions, 90 minutes, seuil de réussite de 70 %, à livre ouvert, en ligne sous surveillance, en anglais
– Examen blanc : passage d’un test en conditions réelles
– Stratégies de réponse : gestion du temps, lecture des questions, élimination des distracteurs
– Révision ciblée : synthèse des points clés par thème de la trame
– Planification : inscription à l’examen et conseils de préparation post-formation
Prochaines sessions
Ils nous font confiance
Cette année notre filière ITSM & Excellence des Services a accompagné plus de 28 entreprises dont :
Avis des participants
Le formateur est vraiment top. Les explications était très claires. Il revenait souvent sur les mêmes notions à retenir ce qui aide à enregistrer l'information. Par contre le support de formation est trop lourd. Il y avait des longues phrases, ce qui rend plus difficile…
Merci à Mathias pour cette formation qualitative.
La formation est très intéressante et très bien présentée ! Les notions méritent plus de temps pour pouvoir être assimilées et donc du travail à prévoir avant le passage de la certification ! Merci à Thibault pour la qualité de son intervention, sa bonne humeur…
J'ai trouvé la formation très intéressante. Les notions abordées étaient pertinentes, présentées de manière claire et accompagné d'exemple ou de retours d'expériences. Le rythme de la formation et l'alternance des présentations et des cas pratiques étaient bien adapté. Le support de formation est bien fait.…
Globalement très boin
Des formateurs experts, reconnus par nos apprenants
Chez Sparks Formation, la qualité de nos formations repose sur l'expertise de nos formateurs et la satisfaction de nos apprenants.
Note moyenne attribuée par les participants à nos formateurs
formateurs experts partenaires
Sparks Formation
sujets IT délivrés chaque jour partout en France
Financement
Cette formation est éligible aux financements OPCO et FNE-Formation. Nos équipes vous accompagnent dans le montage de votre dossier.
Questions fréquentes
Combien de temps dure la formation ITIL® Transformation (Version 5), avec certification ?
Cette formation se déroule sur 3 jours.
Quels sont les prérequis pour suivre la formation ITIL® Transformation (Version 5), avec certification ?
- Être titulaire d'une certification ITIL 4 (quelle qu'elle soit), de la certification ITIL® Foundation (Version 5) ou ITIL® Foundation Bridge (Version 5) — condition d'accès à l'examen - Connaissance du vocabulaire ITIL (Version 5) recommandée pour les titulaires d'une certification ITIL 4 (formation « ITIL® V5 Foundation, avec certification » ou niveau équivalent) - Lecture de l'anglais professionnel : l'examen et l'eBook officiel sont en anglais - Expérience de projets de changement ou de transformation recommandée
Quel est le prix de la formation ITIL® Transformation (Version 5), avec certification ?
En inter-entreprises, elle est à 2 550 € HT par participant. Un tarif sur-mesure est également disponible sur devis.
La formation ITIL® Transformation (Version 5), avec certification délivre-t-elle une certification ?
Oui, cette formation est certifiante.
La formation ITIL® Transformation (Version 5), avec certification est-elle éligible à un financement OPCO ?
Oui, cette formation est éligible aux financements OPCO et FNE-Formation. Nos équipes vous accompagnent dans le montage de votre dossier.
Choisissez votre formation
Mon contact chez SPARKS est professionnel et très réactif. Les échanges sont simples, efficaces, et la collaboration se déroule dans d'excellentes conditions.
