Formation Initiation à la qualité
Suivez 2 jours de formation intensifs et acquérez les fondamentaux de la qualité !
Vue d'ensemble
Aucun
Objectifs pédagogiques
Programme détaillé
Description des points fondamentaux d’une démarche qualité
La démarche Qualité
Les acteurs essentiels
La roue DEMING
Les principaux process
L’amélioration continue
la gestion de la documentation
La qualité en entreprise
Les enjeux de la qualité
La fonction qualité
Les tableaux de bord
Plan d’un contrôle Qualité
L’engagement de la Direction
La non-qualité
Les coûts de la non-qualité
Le COQ
Conséquences et avantages
Historique de la norme ISO
Présentation du référentiel
Système de management qualité
Mesure, analyse et amélioration
La 14001 et comprendre l’importance de la 9001.
Découverte des différents outils
QQOQCCP
5P
5M
Pareto
5S
Les tableaux de bord
La matrice des indicateurs
Les axes de stratégie
Audit de certification
Déroulement d’un audit de certification
Son fonctionnement
Ses procédures
Ses obligations
Prochaines sessions
Ils nous font confiance
Cette année notre filière ITSM & Excellence des Services a accompagné plus de 27 entreprises dont :
Avis des participants
Le formateur est vraiment top. Les explications était très claires. Il revenait souvent sur les mêmes notions à retenir ce qui aide à enregistrer l'information. Par contre le support de formation est trop lourd. Il y avait des longues phrases, ce qui rend plus difficile…
Merci à Mathias pour cette formation qualitative.
La formation est très intéressante et très bien présentée ! Les notions méritent plus de temps pour pouvoir être assimilées et donc du travail à prévoir avant le passage de la certification ! Merci à Thibault pour la qualité de son intervention, sa bonne humeur…
J'ai trouvé la formation très intéressante. Les notions abordées étaient pertinentes, présentées de manière claire et accompagné d'exemple ou de retours d'expériences. Le rythme de la formation et l'alternance des présentations et des cas pratiques étaient bien adapté. Le support de formation est bien fait.…
Globalement très boin
Votre formateur
Nicolas L.
Formateur ITSM & Excellence des Services
Nicolas intervient sur des formations portant sur l’ITSM et l’excellence des services. Parmi les formations qui lui sont confiées figurent notamment « Lean IT Management » et « Initiation à la qualité ». Son activité de formation a débuté en 2025.
Financement
Cette formation est éligible aux financements OPCO et FNE-Formation. Nos équipes vous accompagnent dans le montage de votre dossier.
Questions fréquentes
Combien de temps dure la formation Initiation à la qualité ?
Cette formation se déroule sur 2 jours.
Quels sont les prérequis pour suivre la formation Initiation à la qualité ?
Aucun
Quel est le prix de la formation Initiation à la qualité ?
En inter-entreprises, elle est à 1 400 € HT par participant ; en intra-entreprise, elle est à 3 300 € HT pour le groupe. Un tarif sur-mesure est également disponible sur devis.
La formation Initiation à la qualité délivre-t-elle une certification ?
Cette formation ne délivre pas de certification. Une attestation de fin de formation vous sera remise à l'issue de la session.
La formation Initiation à la qualité est-elle éligible à un financement OPCO ?
Oui, cette formation est éligible aux financements OPCO et FNE-Formation. Nos équipes vous accompagnent dans le montage de votre dossier.
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