Formation Fondamentaux de la collaboration Cisco (CLFNDU)
Poser les bases de l’administration d’une solution de collaboration Cisco sur un site unique.
Vue d'ensemble
Vous y aborderez la configuration initiale de CUCM, la gestion des terminaux (téléphones IP, terminaux vidéo, clients Jabber), l’administration des utilisateurs et des ressources multimédias, ainsi que les principaux outils de maintenance et de dépannage (dont Cisco Real-Time Monitoring Tool). La formation couvre également les bases de la signalisation SIP, des codecs voix/vidéo, des plans de numérotation et de la classe de service pour contrôler les droits d’appel.
Le cours présente enfin les briques complémentaires de la solution de collaboration Cisco : Cisco Unity Connection (messagerie vocale), Cisco Instant Messaging and Presence, services Edge (Cisco Expressway, Cisco Unified Border Element), ainsi que l’administration des services Webex et Webex Calling via Control Hub et les scénarios de cloud hybride.
Cette formation ne prépare pas directement à un examen, mais constitue un socle indispensable pour les parcours de certification Cisco Certified Network Professional (CCNP) Collaboration et d’autres certifications professionnelles Cisco. Elle permet également d’obtenir 21 crédits de formation continue (CE) pour la recertification.
Ce cours est positionné comme une formation de niveau débutant sur la collaboration Cisco.
Aucun cours Cisco spécifique n’est requis, mais il est nécessaire de :
- Maîtriser l’usage courant d’un navigateur web et les bases de l’environnement informatique
- Avoir une familiarité pratique avec la ligne de commande Cisco IOS® (Cisco Internetwork Operating System)
Objectifs pédagogiques
Programme détaillé
Contenu du cours
Fondamentaux et bénéfices des solutions de collaboration Cisco
Codecs voix/vidéo et signalisation d’appel SIP
Administration des utilisateurs dans Cisco Unified Communications Manager
Gestion des téléphones IP, terminaux vidéo et clients logiciels
Paramétrage initial et configuration de base de Cisco Unified Communications Manager
Mécanismes d’enregistrement des terminaux dans Cisco Unified Communications Manager
Conception et mise en œuvre d’un plan de numérotation de base
Classe de service et contrôle des droits d’appel
Outils de reporting, supervision et opérations de maintenance
Configuration et utilisation des ressources multimédias (conférence, transcodage, musique d’attente)
Intégration de Cisco Meeting Server avec Cisco Unified Communications Manager pour les conférences
Service Cisco Instant Messaging and Presence : messagerie instantanée et présence
Enregistrement et gestion des clients logiciels dans Cisco Unified Communications Manager (dont Cisco Jabber)
Messagerie vocale et administration de Cisco Unity Connection
Principes et composants des services Cisco Edge pour la collaboration
Architecture et configuration de la série Cisco Expressway
Rôle et paramétrage de Cisco Unified Border Element (CUBE)
Présentation et prise en main de Webex Control Hub
Gestion des utilisateurs et des licences dans Control Hub
Processus d’enregistrement des appareils et services dans Control Hub
Options de numérotation et scénarios d’appel Webex
Fonctionnalités d’appel et de collaboration dans Webex Calling
Gestion, supervision et dépannage des services de collaboration dans le cloud
Ressources multimédias cloud et hybrides (voix, vidéo, Edge Audio, Video Mesh)
Solution Cisco Webex Hybrid Cloud Connected Unified Communications
Services hybrides Cisco Webex et scénarios d’intégration
Prochaines sessions
du 19 oct. 2026 au 23 oct. 2026 • 5 jours
Ils nous font confiance
Cette année notre filière Digital Workplace & Microsoft 365 a accompagné plus de 131 entreprises dont :
Avis des participants
le programme a été adapté par rapport aux besoins et connaissances des participants, c'était appréciable
La formatrice était très à l'écoute, pédagogue. Elle a pris le temps de nous expliquer chaque exercice et j'ai beaucoup appris en 2 jours.
Très bonne formation, avec une formatrice tres agréable, disponible et professionnelle (Merci Mélanie) :)
Une formatrice à l'écoute, qui s'est parfaitement adaptée à mon rythme. Ses explications claires m'ont permis de progresser en confiance et de me poser les bonnes questions. Merci !
Une journée pleine et rythmée ou l'attention est intelligemment maintenue sans temps mort.
Des formateurs experts, reconnus par nos apprenants
Chez Sparks Formation, la qualité de nos formations repose sur l'expertise de nos formateurs et la satisfaction de nos apprenants.
Note moyenne attribuée par les participants à nos formateurs
formateurs experts partenaires
Sparks Formation
sujets IT délivrés chaque jour partout en France
Financement
Cette formation est éligible aux financements OPCO et FNE-Formation. Nos équipes vous accompagnent dans le montage de votre dossier.
Questions fréquentes
Combien de temps dure la formation Fondamentaux de la collaboration Cisco (CLFNDU) ?
Cette formation se déroule sur 5 jours.
Quels sont les prérequis pour suivre la formation Fondamentaux de la collaboration Cisco (CLFNDU) ?
Ce cours est positionné comme une formation de niveau débutant sur la collaboration Cisco. Aucun cours Cisco spécifique n’est requis, mais il est nécessaire de : - Maîtriser l’usage courant d’un navigateur web et les bases de l’environnement informatique - Avoir une familiarité pratique avec la ligne de commande Cisco IOS® (Cisco Internetwork Operating System)
Quel est le prix de la formation Fondamentaux de la collaboration Cisco (CLFNDU) ?
En inter-entreprises, elle est à 4 250 € HT par participant. Un tarif sur-mesure est également disponible sur devis.
La formation Fondamentaux de la collaboration Cisco (CLFNDU) délivre-t-elle une certification ?
Cette formation ne délivre pas de certification. Une attestation de fin de formation vous sera remise à l'issue de la session.
La formation Fondamentaux de la collaboration Cisco (CLFNDU) est-elle éligible à un financement OPCO ?
Oui, cette formation est éligible aux financements OPCO et FNE-Formation. Nos équipes vous accompagnent dans le montage de votre dossier.
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